自2004年12月团险市场向外资公司放开后，外资团险业务的发展备受业界瞩目。今年一季度，沪上团险市场保费收入25.7亿元，同比增长15.76%，其中外资团险的业务增幅高达96.48%，近6倍于整体增长水平。
虽然增幅喜人，但外资团险仍未摆脱“步频高、步伐小”的尴尬。目前外资团险的市场占比仅为2.5%,由于业务总量较小，外资团险与中资团险的鸿沟依旧巨大：一家太平洋人寿的团险业务约为整个外资团险业务的近10倍。
起步低 竞争力不足
当团险业务向外资公司敞开大门之时，不少业内人士都曾预测，外资团险必将会给原有市场格局带来冲击。然而近两年过去了，外资团险的冲击虽然存在，但远没有达到能改变市场格局的火候。
太平洋安泰人寿资深副总经理陈俊伴在接受采访时表示，外资团险从零开始，只有加没有减，所以不能沉浸在增幅的幻境中。目前团险市场竞争异常激烈，不单有中资公司，不少产险公司也渗入到团体健康和意外险领域，因此对外资团险而言，关键还是拓展业务。
平心而论，外资团险的业务拓展并不如想象的那般容易。中意人寿的200亿元大单确实让市场咋舌了一阵，但也仅此一家。此后国泰与东航、海尔纽约与海尔的牵手固然给外资团险的早期拓展带来了思路，但股东间的亲缘关系，同时也束缚着外资团险的发展。因为内部资源迟早有用尽的一天。说到底在外部拓展上缺乏竞争力，乃是导致外资团险大步缓走的主因。
业内专家指出，团险业务不同于个险业务，一般续保率较高，中资公司由于本土化优势，以及原有的与不少企事业良好合作关系，开展团险业务相对顺利；而外资公司却需要增加一个由不熟悉到熟悉，再到互相信任的过程，这是外资团险先天不足的劣势。同时，在产品领域，中资团险覆盖年金、寿险、健康和意外等保险产品，而外资团险产品相对单一化，只能以模仿为主，且集中于团体定期寿险、意外伤害及医疗保险等短期健康险上，其他企业年金产品暂时难以涉足。然而，正是团险产品的滞后，使外资公司难以迎合市场日益个性化、多元化的需求，明显竞争力不足。
辟蹊径 主打服务牌
相对劣势，又要快速发展业务，怎么办？外资只能另辟蹊径，那就是主打服务牌。