在“5·12”四川汶川大地震的灾后施救和重建中，涌现出了大批富有同情心并极具责任感的爱心人士及社会组织；他们不辞辛劳，敢冒生命之险，一直坚守抗战前线；他们与伤者同担与灾难相伴。他们中间还隐没着这样一群无私奉献者：为数不多，远离聚光，亲临危难，没有明显的标志却有一个特殊的身份：保险公估人。对灾难的审视和估量是他们的使命更是他们的职责。

危难面前默默奉献

　　在民太安就有这样一群人，他们总是冲锋最前，却又默默无闻：

　　5月12日下午2时28分，汶川8.0级特大地震波及成都，在成都现代之窗写字楼4楼职场民太安四川分公司的员工们感受到了强烈的震动，随之楼房摇晃，屋内装饰脱落，人难以立稳。地震了！室内处于一片惶恐之中。此时，四川分公司负责人贺洪钟临危不惧，在耐心组织职场人员从安全通道疏散后，仍不忘从办公室取出贮存有重要资料的笔记本电脑并锁好大门，且在第一时间将情况汇报至总部。

　　公估师范绍锦家住受灾严重的都江堰，震后由于通讯中断，无法及时跟家人联络，范工心焦如焚。但就在强震发生的20分钟后，他接到了公司委派前往自贡的查勘任务。范工义无反顾，提上行李直奔车站。危难时分异常镇静的公估师终于出色地完成了任务。在得知家人的安全后，范工终于舒了一口长长的气。

　　5月13日，在经历了惊魂和忙碌的一天后，四川分公司再次接到一单公估委托案件，财产险公估师陈江梅和高晖二话不说，拖着疲惫的身躯，欣然地接受了任务。灾后余震不断，行路难、生活难且危机四伏，公估师的工作似入虎穴。在重灾区绵阳、德阳等地查勘现场，所到之处房屋皆已开裂，随时都有被强震坍塌的危险；楼道上到处散落着地震时逃离群众遗失的各式鞋物，让人触目惊心；更有不时的“摇曳”提醒大家仍处于危险之中。“公估师因职责需要，是与危险最亲密接触的人，必须克服胆怯。”陈江梅笑着告诉记者，她的话坚定中不乏豪情。陈工接着说，“为查勘事实，我们不得不在受损的房屋中爬高就低，在无光的房间内借助手电筒逐一清点物品。看得见的危险倒没什么，看不见的就有些恐怖……”陈江梅所说看不见的恐怖是指在一次漆黑的室内查勘现场，她正专注于屋顶的受损状况，而没意识到脚已移到危险的边缘，彼处已裂陷下沉，若不是被同伴拉住，她险些掉下去。事后陈工观察塌陷处足有2米深，不免渗出冷汗。在灾区工作期间，吃饭和住宿是个大难题。“满城难以找到食物，我们都以‘减肥’宽慰。住的房间墙壁四周裂着缝，大家尽量不把它们和恐怖联系在一起。”高晖朗朗地说道。在子夜被余震惊醒，公估师们冲出宾馆汇集到安全地带，凌晨2点多仍无法回房间休息。为保证有足够的精力在次日继续投入战斗，大家勇敢面对危险，努力战胜恐惧，毅然返回房中强迫自己入睡。“事后想来，才感到后怕！”高晖笑着说。

　　就在5月18日，连续工作了7天的女公估师陈江梅在战地迎来了她46岁的生日。

　　王有世的经历更是惊心动魄。5月12日上午，来自四川分公司车险部查勘员王有世受平安财险都江堰支公司的委托，去汶川取回一辆被盗追回的本田车。下午2点27分，当车行至都江堰与汶川交界山脉处时，小王突然发现自己驾驶的车开始左右摇晃起来。他本以为是车出了问题，急忙停车检查，却吃惊地发现：整个大地都在晃动！再扭头看，自己走过的一段路面突然间凸鼓起来！远处的山石开始整块整块地掉落，山脚下原本汹涌奔腾的河水突然掉头向后涌去……天哪，这是平生从未见过的景象。车是没办法开了，先到安全处避险要紧，小王旋即往前奔。在途中小王遇到4位同样惊慌失措的年轻人，他并未只顾自己逃命而是主动上前关切是否需要帮助。经了解，这4个年轻人是四川师范大学的学生，震前正在附近旅游，现已无法回成都市区。小王征询4人意见可随其暂回都江堰避难。4人点头后，5人结伴上路。一路上，小王尽己所能照顾队友，经过近8个小时的跋涉，他们终于安然抵达都江堰，5人均已筋疲力尽。在安顿好4个年轻人后，次日清晨，小王不顾疲累和恐惧，毅然参与到赈灾工作中去。

　　在民太安像这样默默奉献、勇于承担的员工还有很多。就在四川分公司根据总部指示在13日将驻守都江堰的查勘员安全转移至成都后的第三天，车险部的黄强又主动请缨驻守都江堰。地震发生后，四川分公司在都江堰的员工宿舍遭到严重破坏。黄强此去只能住帐篷。“余震太平常了，只能住帐篷，帐篷都是无底简易型的，用布简单围起来，为了防止跟地面接触，就垫上一些木板，这样可以隔绝地面垃圾和污染物还有传染源。”黄强轻松地说着。当记者关切地询问其生活状况时，他爽朗地笑了，“没事，这里一切都好。”

　　……

　　在民太安的川渝分公司，我们见到了太多这样优秀的公估师、查勘员。他们勇于与灾难零接触，恪尽职守，镇静中彰显乐观。为灾难丈量“身价”，在他们看来是一副惊险而又不失优雅的姿态。

以专业精神高效应对出险事故

　　保险公估是接受保险合同当事人的委托，对保险标的进行查勘、鉴定、检验、估价与理赔清算工作。保险公估机构以专业的技术力量和人才优势参与保险事故的定损理赔过程，确定损失额度，促进保险责任的公正分割，充分保障保险合同双方当事人合法权益。因此，保险公估在灾后保险赔付中占据重要地位。在历次灾难事件中，均能看到保险公估人的身影。

　　5月12日，在获悉汶川强震消息后，民太安总公司杨文明总裁立即召开抗震救灾紧急会议，要求全体员工高度重视本次灾害，做好随时奔赴灾区援救准备。会议即刻启动灾害应急预案，成立抗震救灾领导小组，并组织员工进行募捐活动。

　　领导小组旋即对抗震救灾工作进行全面部署，并于第一时间向政府监管部门和各保险公司发去抗震救灾工作联络函，通报了民太安抗震救灾工作筹备情况，表示将随时准备协助有关部门和机构开展援救工作。

　　5月14日，民太安四川分公司主动与成都市抗震救灾指挥中心取得联系。当日晚11∶00，在分公司负责人贺洪钟的领导下，民太安先期6辆查勘车抵达彭州，加入彭州团委组织的救援工作。同日，四川分公司代表总公司向四川保监局递交了《抗震救灾倡议书》，号召保险中介加入赈灾活动中来。

　　根据民太安四川分公司提供的数据，截至6月3日，共接到委托案件75例。主要分布在成都(包括辖区、市、县)周边、眉山、绵阳、德阳、雅安等地。财产险查勘共受理9家保险公司委托，其中涉案标的上亿元的1例，上千万的5例，上百万的2例，百万以下的7例。车险查勘共受理委托60余例。