6月5日，太平人寿客户孟女士前来太平人寿四川分公司都江堰营销服务部临时职场咨询，准备用其在太平人寿购买的一份保单申请免息贷款。经过太平人寿总、分公司运营人员的协作，此笔灾区特殊服务保单操作成功完成。这也是四川地震后太平人寿向都江堰灾区客户提供的第一笔免息保单贷款。
这位前来办理保单贷款的客户表示，她是都江堰某厂的负责人。地震中，自己厂的厂房出现了垮塌，财产损失巨大，目前正急于希望能够通过各种途径恢复生产。虽然此次申请的贷款对于今后的生产建设而言杯水车薪，但是她仍然觉得：“现在每一笔钱都非常重要，特别是在这个时候，免息保单贷款服务为我带来不少便利。”
自这次地震发生后，太平人寿面向四川地区的受灾客户出台一系列便民措施，其中就涵盖了免息贷款的优惠服务，即客户若在今年5月18日至8月18日期间申请灾区保单贷款，只要提供民政部门或者乡级政府出具的受灾证明文件，即可被减免自申请之日起半年内贷款利息，而客户享受的免息贷款期视实际情况最晚可以被延长至2009年2月18日。